Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng

Trang này trình bày rõ các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xin77.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sách
xin77 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Cách xin77 bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thao tác rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hồ sơ tài khoản để bạn tra cứu bất kỳ lúc nào cần đối chiếu.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh giấy tờ xác minh — thay đổi được xử lý sau khi đội ngũ kiểm tra.

Phạm vi truy cập dịch vụ

Khả năng sử dụng đầy đủ tính năng phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Một số tính năng chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp về điều khoản sử dụng

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn cụ thể qua các kênh bên dưới. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp khi bạn cần giải thích ngay về một điều khoản cụ thể hoặc vấn đề tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để nhận phản hồi về thắc mắc liên quan đến điều khoản tài khoản và các điều kiện thanh toán nội địa.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản xin77

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những vấn đề thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, thanh toán và quyền sử dụng dịch vụ. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại khu vực pháp luật cho phép. Việc tiếp tục đăng nhập đồng nghĩa bạn đã chấp nhận toàn bộ nội dung.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép, trừ dữ liệu cần giữ để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Chúng tôi cũng có thể gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản, như đăng ký trùng lặp hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xem xét lại.

Thông tin ví thanh toán chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp rút và không chia sẻ ra ngoài. Mọi thay đổi ví đều yêu cầu xác minh danh tính trước khi áp dụng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn lại số dư.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.